CONDICIONESDECOMPRA

Isabel Madero Blasco (NIF 28783294J), Calle Cuatro Matejas, 6, 28269 Galapagar (Madrid). Contacto: isabel.madero@gmail.com.

Al confirmar el pedido en la tienda, pagas con tarjeta (o los medios que ofrezca Stripe) en su página segura. Cuando el pago se confirma, el pedido queda registrado y empezamos a confeccionar tu pieza. Si el pago online no está disponible (por ejemplo, países fuera de tarifas), el pedido queda pendiente y nos pondremos en contacto contigo para acordar el pago.

El contrato se perfecciona cuando recibimos el pago y confirmamos tu pedido. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos con datos incorrectos o incompletos.

Los precios se muestran en euros con impuestos incluidos. El precio de cada pieza depende de la versión elegida y del país de envío (tarifa de España o de resto del mundo), y se calcula al indicar tu dirección.

Fuera de la Unión Europea, los aranceles, tasas e impuestos de importación del país de destino corren por cuenta del comprador.

Si necesitas un tamaño distinto al estándar, el importe puede variar según la tela necesaria y te lo confirmaremos antes de la fabricación.

Las piezas se confeccionan a mano bajo pedido; el tiempo de fabricación es de 3 a 5 días laborables. Después se envían con la empresa de transporte según la zona. Los plazos y costes están detallados en la página de Envíos y cuidados.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador cuando recibe el producto. Si el transportista indica que el pedido está entregado y tienes cualquier incidencia, contáctanos y abriremos una reclamación.

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, salvo en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007), que están excluidos.

Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador y el producto debe devolverse sin uso y en perfecto estado.

Una vez iniciada la fabricación de una pieza personalizada no se admiten cancelaciones.

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos conforme a la ley.

Puedes dirigir cualquier queja a isabel.madero@gmail.com. También puedes acudir a los órganos de consumo de tu comunidad autónoma o a los servicios de resolución alternativa de litigios aplicables.